Entre las dinámicas de las empresas, pueden darse prácticas que no son favorables y que pueden deteriorar factores como el ambiente laboral, como situaciones de acoso o abuso (y que en la mayoría de países, como en Chile, estas conductas son sancionadas). Sin embargo, hay conductas que tienden a ser más sutiles y que pueden afectar también a la productividad laboral de las organizaciones si no se toman medidas a tiempo.
Una de estas conductas es el buddy punching, que se suele realizar sobre todo en empresas donde hay más colaboradores y el control de las horas trabajadas se vuelve desafiante. ¿Qué es buddy punching, cuáles son sus consecuencias y qué métodos de Control de Asistencia se pueden emplear para evitarlo? Se verá a continuación:
¿Qué es buddy punching?
Para responder en palabras simples qué es buddy punching, lo que podemos decir es que es una práctica que consiste en que un compañero de trabajo marca la entrada o salida de otro compañero, cubriendo su atraso, inasistencia u otra forma de incumplimiento del horario que le corresponde. Para comprender qué es buddy punching, es importante considerar que este método de evadir el sistema de control de asistencia es más prominente, sobre todo, cuando el método de marcaje utilizado es más antiguo, obsoleto y, por ende, más fácil de burlar, como la marcación con tarjetas o los libros escritos a mano.
¿Qué es buddy punching? ¿Es un problema o una mala práctica? Lo que se puede concluir es que sí, el buddy punching es un desafío para las empresas, ya que trae desorden y poca transparencia a las dinámicas del control de asistencia.
7 consecuencias negativas del buddy punching
1. Pérdida económica
Entender qué es buddy punching implica reconocer que las empresas pagan por horas no trabajadas. Sobre todo en empresas de mayor tamaño, donde los recursos humanos y financieros son cruciales, esto puede traducirse en pérdidas significativas. Pequeñas desviaciones en el tiempo de trabajo, multiplicadas por varios colaboradores a lo largo de un año, pueden resultar en sumas importantes que afectan directamente la rentabilidad de la organización.
2. Baja de la productividad
Al comprender qué es buddy punching, se observa cómo esta práctica afecta la cultura organizacional. Permitir que los colaboradores no cumplan con sus horarios establecidos crea una cultura de complacencia y falta de responsabilidad. La productividad laboral de la empresa puede disminuir, ya que no se utiliza el tiempo de manera efectiva. Además, otros colaboradores pueden sentirse desmotivados al observar que se permite este tipo de conductas sin consecuencias.
3. Deterioro del ambiente laboral
¿Qué es buddy punching y cómo afecta el ambiente laboral? Los colaboradores que cumplen con sus horarios pueden sentirse injustamente tratados al ver que otros se benefician sin hacer el esfuerzo. Esta percepción de desigualdad puede generar resentimiento, afectando el ambiente laboral y la cohesión del equipo. Un clima laboral tenso puede llevar a un aumento en la rotación de personal.
4. Impacto en la calidad del trabajo
El impacto de entender qué es buddy punching también se extiende a la calidad del trabajo. Al no cumplir con sus horas de trabajo, los colaboradores pueden apresurarse para completar sus tareas, afectando la calidad del trabajo entregado. Esto no solo impacta la satisfacción del cliente, sino que también puede dañar la reputación de la empresa si la calidad del producto o servicio se ve comprometida.
5. Mayor carga administrativa
Detectar y prevenir el buddy punching requiere recursos adicionales. Los departamentos de Recursos Humanos pueden verse obligados a invertir más tiempo y esfuerzo en revisar los registros de tiempo, incrementando la carga administrativa. Además, puede ser necesario invertir en tecnología adicional, como sistemas biométricos, para evitar esta práctica.
6. Riesgo legal
¿Qué es buddy punching en el contexto legal? En algunos casos, el buddy punching puede ser considerado fraude, lo que podría tener consecuencias legales para la empresa. Dependiendo de la jurisdicción y la magnitud del problema, las empresas podrían enfrentarse a demandas o investigaciones costosas, que también afectan la imagen pública de la organización.
7. Desincentivo para la mejora tecnológica
Al comprender qué es buddy punching, se puede ver cómo esta práctica desincentiva la adopción de nuevas tecnologías. Cuando las empresas detectan buddy punching, suelen recurrir a sistemas de control más avanzados, como la tecnología biométrica o aplicaciones de geolocalización. Sin embargo, si ya existe una falta de confianza o desmotivación por parte de los colaboradores, la apertura a nuevas tecnologías puede verse reducida.
Biometría: Una de las soluciones más efectivas para el buddy punching
Entender qué es el buddy punching y el problema que significa para muchas empresas, lleva a buscar posibles soluciones. Actualmente ha existido un avance significativo en esta área, y una de las que se perfila como más potentes puede ser la biometría.
La biometría es una herramienta tecnológica, que funciona mediante la detección de rasgos humanos que son únicos, tales como la huella dactilar (ya que ninguna persona tiene dos huellas dactilares idénticas entre sí y con otras personas) y el rostro. Hace algunos años esta tecnología se empezó a implementar en distintos tipos de control de asistencia, siendo, en parte, ayuda para evitar el buddy punching, debido a que no se puede burlar como los otros tipos de reloj control. Estos son los siguientes:
Reloj control Biométrico con Huella
Este tipo de reloj control biométrico posee una conformación que cuenta con un sensor de huella. El colaborador, tras pasar por su proceso de inducción después de haber sido contratado, registra su huella (por lo general se pone el dedo índice derecho en la máquina). De esta forma, puede marcar asistencia, entradas y salidas.
Cabe destacar que a este tipo de reloj control es muy difícil que se le pueda aplicar el buddy punching, debido a que la huella dactilar de cada persona es única, y el sensor sólo detecta la textura del dedo del colaborador.
Reloj Control Biométrico con detección Facial
Por otro lado, el reloj control biométrico con detección facial cuenta con cámaras que detectan el rostro de la persona.
El proceso de reconocimiento facial funciona mediante el face detection, es decir, la identificación de que haya una o más caras en el frame, y el face recognition, que es cuando se puede reconocer a una persona con nombre y apellido por su rostro. Mediante esta tecnología, se puede evitar el buddy punching.
¿Cómo se previene el buddy punching con la biometría facial? Liveness Detection es la tecnología que se utiliza para garantizar que la persona detrás de la cámara no sea una fotografía o un video, sino que ella misma marcando su entrada o salida, con la identificación frame por frame de la persona.
4 beneficios de implementar un Control de Asistencia tecnológicamente avanzado en tu empresa
Los días de llenar libros a mano o marcar fichas como método de Control de Asistencia han quedado atrás. Tras entender qué es buddy punching y sus consecuencias negativas, también es necesario mencionar cómo se puede evitar, y una de las maneras más efectivas es implementar un Control de Asistencia que cuente con la tecnología adecuada. Si estás considerando la opción de nuevas soluciones de Control de Asistencia, te nombramos algunos de los beneficios:
- Reducción del buddy punching: Un sistema de Control de Asistencia avanzado tecnológicamente eliminará el problema del buddy punching, donde los colaboradores registran la entrada o salida de sus compañeros, asegurando una mayor precisión y transparencia en los registros de trabajo.
- Mejora en la productividad: Al automatizar el seguimiento del tiempo y la asistencia, se minimizan los errores manuales y se libera tiempo para que los colaboradores puedan concentrarse en tareas productivas, aumentando la eficiencia operativa.
- Cumplimiento normativo: Un sistema de Control de Asistencia, si es tecnológicamente avanzado, facilita el cumplimiento de las normativas laborales, asegurando que las empresas registren correctamente las horas trabajadas y eviten posibles sanciones legales.
- Reducción de costos operativos: Al reducir el buddy punching y otros errores de registro, las empresas pueden ahorrar en costos asociados con horas extra innecesarias y pagos incorrectos, mejorando su rentabilidad.
